帮助中心 HELP CENTER
关于报价次数

1)项目公告中有相关说明,请查看竞价公告中“报价要求”条款的相关说明。

找不到报价入口

1)请查看项目公告,确认项目的归属平台,看看自己是否进入对了平台;

2)请查看项目公告中的报价时间,是否到了报价时间,只有到了报价时间才能报价;

3)请查看项目公告,项目是否发布了终止、更正等公告。

报名被驳回

1)报名资料被驳回时,将有短信通知,请收到短信后及时登录平台查看驳回原因,完善报名资料后重新提交报名资料,以免错过报名时间;

2)如果报名被驳回,错过了报名时间,将不能重新提交报名资料,报名失败;

3)报名时间截止后,不能再报名,如果被驳回且需要查看驳回原因,请在系统【我的项目】里面查看报名驳回原因原因,如有其他问题请关注平台公众号,找在线客服查询。

报名审核

1)项目助理会在工作日当天集中统一审核,审核结果会有短信通知;

进入专属平台找不到项目

1)请查看项目公告,项目报名时间是否已经截止;

2)请查看项目公告,项目归属平台是哪个,是否入错了平台;

3)请查看项目公告,该项目是否为邀请竞价项目;

4)请查看项目公告,项目是否发布了终止公告。

忘记账号、密码

1)如果忘记密码或者密码错误,请用注册的手机号在登录页面自己重置密码;

2)如果忘记账号,尝试使用邮箱登录,如还是登录不上平台,请关注平台公众号,找在线客服查询;

登录不了平台

1)请在电脑上使用谷歌浏览器64位稳定版或者360安全浏览器(极速模式)登录;

2)请检查是否注册过账号,未注册请先注册账号,注册完直接登录,不用多次重复注册账号;

3)在确保第1点的前提下,如果还是登录不上平台,请关注平台公众号,找在线客服处理。


注册后找不到要报名的项目

 

(1)请在云采链官网(www.choicelink.cn)找到您要报名的项目公告,打开公告,可查看公告中的“归属平台”是哪个平台,点击右边“我要报名”按钮进行报名;

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(2)点击公告页面右上角的“我要报名”,如果您尚未入库该平台,则会弹出提示,按采购人要求提交入库申请资料,审核通过之后才可以进行项目报名;

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(3)请仔细阅读前面两点,如果还是不明白,请关注平台公众号,找在线客服处理。

 


登录时“请选择”显示不了下拉框

1、  不能用IE浏览器登录,本平台不兼容IE浏览器。包括2345浏览器等IE浏览器版本。

2、  推荐使用谷歌浏览器,如果谷歌浏览器也出现这个情况,请更新浏览器为64位的稳定版;

如果还是无法显示下拉框,请按下面顺序操作:

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3、如果是使用其他浏览器,如360浏览器,请选择极速模式,操作如下:

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看不到结项项目的详细/结果公告

1、代理人还没发布结果公告,等代理发布以后就可以正常查看。

2、打开平台首页的结果公告栏,查看有没有该项目的结果公告;或者打开平台首页的通知公告栏,找到结果公告栏,查看/搜索该项目名。如果没有,说明代理人还没发布结果公告。


点击附件“文件名”无反应

1、请确定是不是用谷歌浏览器,如果不是,请用谷歌浏览器。

如果是,请按下面指引操作:

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2、如果是360浏览器,请用极速模式,然后也是在地址栏这里找到被拦截的标志,设置为不再拦截。







不清楚平台操作流程

1、如您是采购人,请查看平台“首页”→“帮助中心”→“采购人使用指南”中的内容。

2、如您是供应商,请查看平台“首页”→“帮助中心”→“供应商使用指南”中的内容。


页面不全,看不到部分操作页面

1、请用谷歌浏览器,部分浏览器由于不兼容,会出现显示不了操作按钮的情况。

2、检查一下分辨率是否偏低,调高一点屏幕分辨率试试。

3、不建议手机上操作,手机上操作可能显示不全,请在电脑上操作。


如何修改信息和添加账号

1、修改个人信息、密码等,请选公司管理员角色登录,或者联系公司管理员,在用户管理里面对用户信息修改。

2、由于每个公司只能注册一次,如果某公司想注册多个账号以方便不同员工使用,则可以用公司管理员的角色登录,在用户管理里面新增多个账号,并点绿其角色权限


密码与用户名不匹配

1、这说明存在此用户名,但密码错了。

2、好好想想自己注册所填的密码,多试几次。

3、忘记密码请点登录界面下面的忘记密码帮助按钮,根据提示操作找回密码。


用户不能登录(不存在此角色)

1、请检查打开的网址或者登录入口是否正确,一般的,注册入口旁边都有登录入口。

2、登录时请选择那里无内容,请使用谷歌浏览器360浏览器极速模式。

3、登录时提示不存在此用户:

1)请确认有没有输错账号,账号是注册所填的用户名,不是姓名,也不是公司/单位名

2)是否收到已经审核通过的通知(短信),如果还没收到,请等待管理员审核用户注册信息,管理员会在早上刚上班时和下午下班前集中审核;如果有紧急事需要账号登录,请联系平台上的QQ或者电话。

3)选公司管理员角色,用注册的账号和密码登录,看看该账号有没有供应商角色权限。



用户无法注册或者注册按钮无反应

1、请使用谷歌浏览器(推荐)或者360浏览器极速模式(网址栏右侧闪电图标)不支持兼容模式,不支持IE浏览器。

2、如果谷歌版本过旧,更新一下。

3、系统限制用户不能重复注册,即同一个公司名或用户只能注册一次。一般情况,重复注册时系统会提示请勿重复注册,但不排除由于浏览器的原因导致没有提示。

4、如果使用了苹果电脑,请使用windows系统尝试。

5、如果注册要求上传资质文件,如营业执照扫描件等,而注册时无法上传,导致无法注册:

1)请使用谷歌浏览器注册

2)尽量不要用手机注册,请在电脑上操作

3)不支持苹果系统,请在windows系统上操作。


如何知道注册是否成功?

1、点立即注册后,页面会提示注册成功请等待审核,这说明注册资料已经成功提交到系统,请等待管理员审核,通过后才能登录账号。

2、管理员审核通过后,系统会自动给用户注册手机号发短信通知用户。

3、管理员审核不通过时,管理员也会给用户注册手机号发短信通知用户,并写明不通过的理由和提示。

4、如果用户能正常登录账号,说明已经注册成功并已审核通过。

5、如果管理员有具体要求,请根据管理员要求去做或者联系管理员。