为了正确登录及报价,请务必使用最新版“谷歌浏览器”或“360浏览器【极速模式】”, 下载谷歌浏览器
帮助中心 HELP CENTER
找不到报价入口、无法报价

1)请在云采链官网www.choicelink.cn搜索项目名的关键字,查看项目公告,点击右上方的“我要报名”进入项目所在平台,点击左侧的【竞价项目】→【报价通道】找到项目进行报价;

2)如果您已经登录平台,请查看项目公告中项目的归属平台,确认自己进入的平台是项目所在平台;

3)如果您已经登录平台,请查看项目公告中的报价时间,是否到了报价时间,只有到了报价时间才能报价;

4)如果您已经登录平台,请查看项目公告,项目是否发布了终止、更正等公告。

5)如果问题还没有解决,请关注微信公众号“云采链互联服务平台”,联系在线客服咨询。


报名被驳回

1)报名资料被驳回时,将有短信通知,请收到短信后及时登录平台查看驳回原因,进入报名页面完善报名资料后重新提交报名资料,以免错过报名时间;

2)如果报名被驳回,且报名时间已经结束,将不能重新提交报名资料,报名失败;

3)报名时间截止后,不能再报名,如果需要查看被驳回原因理由,可登录平台,打开竞价项目栏,点击“我的项目”找到被驳回项目,点击“详情”查看驳回理由。


报名审核

1)项目负责人会在工作日安排时间审核,您可以登录平台查看审核结果,同时也会有短信通知审核结果;

2)如果您有关注微信公众号“云采链互联服务平台”并且在公众号绑定平台登录账号,也可以在公众号中收到审核结果通知;


账号被锁定

1)账号被锁定说明您多次输错了密码,请确认账号和密码是否有误,然后等十分钟系统解锁后再尝试登录;
2)如果忘记密码,请用注册的手机号在登录入口下方的找回密码处重置密码,重置后再登录;
3)如果重置密码失败,请咨询人工客服,查询注册手机号;


忘记账号、密码

1)如果忘记密码或者密码错误,请用注册的手机号在登录入口下方的“忘记密码”处自己重置密码;

2)如果忘记账号,请关注微信公众号“云采链互联服务平台”,找在线客服查询;


官网首页无公告信息、看不到项目公告

1)云采链的官网是www.choicelink.cn,请确保您打开的是我们的官网;

2)不兼容IE浏览器、手机浏览器、微信/企业微信浏览器和XP系统操作;

3)请在电脑上使用谷歌浏览器64位稳定版或者360安全浏览器打开和操作;

以上操作还是解决不了问题,请关注微信公众号“云采链互联服务平台”,联系在线客服咨询。


专家入库

平台上的专家指的是采购单位内部的专家,暂时只能申请入库到采购单位名下,即申请入库到采购单位的专家库中,平台暂时未设置公共性质的专家库。

质疑

请打开云采链官网www.choicelink.cn,点击右上方的“帮助中心”查看关于“质疑指南”的相关说明,按质疑指南来操作。

公司信息变更
开票信息修改

1)登录账号后,点击左上方用户名旁边的“设置”进入账户信息页面,点击“开票信息”里面的“点击完善”进行开票信息修改;如果税号是空的,请关注微信公众号“云采链互联服务平台”,联系在线客服咨询。

2)您也可以在“竞价项目”→“成交确认”这里支付服务费时,选择开票类型和填写开票信息。


修改联系人、联系电话、密码

1)登录账号后,点击左上方用户名旁边的“设置”进入账户信息页面,点击下方的“修改”按钮解锁账户信息,完成修改后再点击“保存”;

2)如果您已经进入到专属平台里面,请点击右上方的“主页”返回用户中心,再按上面的步骤操作。


退服务费

请查看项目公告关于服务费的条款说明,如果满足项目公告中的服务费退款条件,请发《退服务费申请函》到service@choicelink.cn,由负责人跟进处理。


系统提示欠费,欠费无法报名

1)请点击“竞价项目”→“成交确认”查看“未支付”服务费的项目,并支付服务费;

2)如果对该项目的服务费有异议或者疑问,请关注微信公众号“云采链互联服务平台”,联系在线客服咨询。


如何联系采购人供货

1)成交通知书中有采购人的联系方式,请查看《成交通知书》,凭《成交通知书》与采购人签定合同,如果项目公告中的附件没有提供合同模板,请与采购人协商拟定合同内容。

2)如果采购人的联系方式有变动,联系不上采购人,请关注微信公众号“云采链互联服务平台”,联系在线客服咨询。


通知书

1)支付服务费后,您可以登录项目所在平台,在“竞价项目”→“成交确认”这里找到项目,点击右侧的“详情”,然后打印电子版《成交通知书》,如果需要下载电子版《成交通知书》,请点击“打印”后,选择打印机这栏改为“另存为PDF”即可保存到电脑上。

2)如果需要领取纸质版《成交通知书》,请把支付凭据和邮寄信息发到service@choicelink.cn,我们邮寄给您(到付);或者您也可以带上支付凭据和盖公章的身份证复印到我们公司领取发票。


发票

1)登录项目所在平台后,在“竞价项目”→“成交确认”这里点“支付服务费”时可以选择开票类型,①如果您选的是电子发票,发票将在支付服务费后的第二个工作日开出,您可以登录平台在“成交确认”这里找到项目后直接点击“发票”下载;②如果您选的是专用发票,发票将在支付服务费后的第二个工作日开出,请把支付凭据和邮寄信息发到service@choicelink.cn,我们邮寄给您(到付);或者您也可以带上支付凭据和盖公章的身份证复印到我们公司领取发票。

2)如果您对公转账后没有登录平台选择开票类型和填写发票信息,平台将默认开具电子发票,发票将在支付服务费后的第二个工作日开出,您可以登录平台在“成交确认”这里找到项目和下载发票。


如何支付服务费、服务费如何支付

1)请登录项目所在平台,在左侧的“竞价项目”→“成交确认”栏目查找项目名,点击“服务费支付”进入支付页面,在这里可以选“扫码支付”或“对公转账”,并选择发票类型和填定开票信息。如果选择“对公转账”,请点击“打印缴费通知书”查看对公账号。

2)项目结果公告发布后的两个工作日内,工作人员会向成交供应商的邮箱发缴费通知邮件,成交供应商可查看缴费通知书和对公账号,然后对公支付服务费。


项目结果查询

1)请在云采链官网www.choicelink.cn搜索项目名的关键字,查看结果公告或者相关的公告,如果没有该项目的结果公告,说明该项目还没有出结果。

2)登录项目所在平台,在左侧的“竞价项目”→“我的项目”查找项目名,点击项目右侧“详情”查看项目状态,以及项目相关公告。


报价文件上传

1)请查看项目公告中的报价要求条款,按报价要求上传相应的报价文件;

2)如果报价文件有多页或者多个文件,请扫描成一个PDF文件或者打包压缩成一个文件再上传;

3)如果报价文件比较大,可能上传时间会比较长,请不要在报价时间快截止才报价,避免文件过大上传时间过长而影响报价,请确认报价文件上传成功后再点击“提交报价”。


如何报价、怎么报价

1)当报名成功(报名审核通过)后,到了报价时间,登录项目所在平台,进入左侧竞价项目栏的报价通道,点击项目右侧的“报价”查看公告信息和报价要求,然后点击右上角的“我要报价”提交报价资料。

2)请按报价要求上传相应的报价文件,报价文件要求盖公章。

3)如果进入报价通道找不到需要报价的项目,请关注微信公众号“云采链互联服务平台”,联系在线客服咨询。


报价次数

1)项目公告中提到的报价次数,请查看项目公告中“报价要求”条款,以项目公告的详细说明为准。

2)项目公告中提及的报价次数为报价机会,以报价供应商的最后一次报价为准,若报价供应商的最后一次报价无效,则该供应商报价无效。


找不到项目

1)请在云采链官网www.choicelink.cn搜索项目名的关键字,查看项目公告,如果搜索关键字都找不到您要找的项目公告,说明本平台没有该项目或者该项目还没有发布公告;

2)登录账号后,找不到项目,请查看您所进入的平台名与项目公告中的归属平台是否一致,只有进入到项目所发布的专属平台才可以看到项目信息;

3)进入专属平台后,在竞价项目→报名中心这里找不到要报名的项目,请在云采链官网www.choicelink.cn搜索项目名的关键字,查看项目公告的报名时间是否已经截止,或者公告要求第一点,该项目是否为邀请竞价项目;

4)进入专属平台后,在竞价项目→报名中心这里找不到要报名的项目,请在云采链官网www.choicelink.cn搜索项目名的关键字,请查看项目公告信息,该项目是否发布了终止公告。

5)如果问题还没有解决,请关注微信公众号“云采链互联服务平台”,联系在线客服咨询。


点击“我要报名”没反应

1)请在电脑上使用谷歌浏览器64位稳定版或者360安全浏览器登录;

2)不兼容IE浏览器和XP系统操作;

3)不兼容手机浏览器、微信/企业微信浏览器;

4)如果已经登录账号,点击“我要报名”没反应,请点击正上方的“进入平台”,如下图

                                              image.png

最后,如果问题还是没有解决,请关注微信公众号“云采链互联服务平台”,联系在线客服咨询。


如何报名、怎么报名?

1)请在云采链官网www.choicelink.cn【项目公告】栏中找到您要报名的项目公告,或者搜索项目名关键字,打开公告后点击“我要报名”进入报名页面报名。(如果没有账号,请在登录页面点击“立即注册”,按提示完成注册及入库申请。)

2)如果已经登录平台,请在左侧的竞价项目→报名中心这面找到需要报名的项目报名;或者在调研项目→参与调研这里找到调研项目参与调研;

3)请仔细阅读前面两点,如果有疑问请关注微信公众号“云采链互联服务平台”,联系在线客服咨询。


入库申请失败

1)使用谷歌浏览器64位稳定版或者360安全浏览器登录;

2)请确保登录时选的角色为供应商;

3)如果入库申请被退回,请按入库申请页面的要求上传相应的资质文件,重新申请入库。